◆現品商品をご注文の場合は通常5営業日以内に発送いたします。
　If you order an in-stock item, We usually ship within 5 business days.

◆指輪のサイズをご希望通りお造りいたします【サイズ指定オーダー】の場合は、制作期間をおよそ3週間いただいております。お急ぎの場合はご注文前にご相談下さい。
　If you want to have your ring made to your desired size 【size-specified orders】, so please allow approximately 3 weeks for production. If you need it urgently, please contact us before placing your order.

◆商品の配送方法は下記のとおりです。

本州・四国へは、ヤマト運輸宅急便コンパクト。
北海道・九州・沖縄県へは、郵便局レターパックプラス。
国内送料無料で発送いたします。

全国一律　¥0
　Products are delivered using the following methods.
Yamato Transport Takkyubin Compact to Honshu and Shikoku.
Japan Post Letter Pack Plus to Hokkaido, Kyushu, and Okinawa.
Domestic shipping is free. 　Nationwide flat rate: ¥0

◆商品の品質には万全の注意を払っておりますが、在庫現品・サイズ指定オーダー品ともに、万が一ご注文頂いた商品と異なっていたり、商品が破損していた場合は到着日より7日以内にメールでご連絡いただいた上、メールのご返信でお知らせいたします当工房宛てへ送料着払いにてお送りください。 商品を確認後、早急に良品の発送をさせていただきます。
◆【サイズ指定オーダー】の作品につきましては、その特性上制作開始後のキャンセル又は返品はお受けできません。
◆お客様のご都合による交換・キャンセル・返品に関しましては、在庫現品のご注文で未使用品に限りお受けいたします。交換・キャンセル・返品の理由を必ずメールでご連絡の上、メールのご返信でお知らせいたします当工房宛へ到着日より7日以内に送料発払い(お客様ご負担)にてお送りください。
◆ご返金をご希望の場合は、初回の無料送料の実費＋梱包材＋決済手数料および振込手数料をご購入金額よりお引きした金額を返金させていただきますのでご了承くださいませ。 ご返金が完了するまで、数週間ほどお時間がかかる場合があります。
交換をご希望の場合は、2回目の送料は着払い（お客様ご負担）でお送りさせていただきます。

■Return, Change, Cancellation Policy (※This is for Domestic purchase in Japan)
◆We pay great attention to the quality of our products, but if the product you receive is different from the one you ordered, or if the product is damaged, please contact us by email within 7 days of the arrival date and we will notify you by email reply. Please send the product to our workshop with postage C.O.D.　 After checking the product, we will ship the good product as soon as possible.
◆Due to the nature of 　【size-specified order】　products, we cannot accept cancellations or returns after production has begun.
◆Regarding returns, exchanges, and cancellations due to customer convenience, we will only accept orders for unused in-stock products. Please be sure to contact us by email with the reason for return, exchange, or cancellation, and we will notify you by email reply. Please send the product to our workshop with postage prepaid (at the customer's expense) within 7 days of arrival.
◆If you would like a refund, please note that the actual cost of the first free shipping + packaging materials + payment fee and transfer fee will be deducted from the purchase price. It may take a few weeks for the refund to be completed.
If you would like to exchange the item, the second shipping fee will be charged to you.

●ご購入時の注意事項
◆店頭販売で現品在庫を共有しております関係上、タイミングによってはご注文いただいた時点で完売となっている場合もございます。 その場合は新たに制作期間をいただきますのでご了承ください。
◆実際の色に近い画像を使用しておりますが、モニター環境により実際と異なって見える場合もございます。予めご了承ください。
◆制作・発送の各工程を経て念入りに検品後に発送しておりますが、ハンドメイドの特性上、写真とは微妙な誤差がある場合がございます。オンリーワンのジュエリーとしてお楽しみください。
◆すべての価格は予告なく変更されることがあります。

●お手入れ方法
◆SV925の製品の場合、長期間使用されない場合は硫化防止の為、チャック付きビニール袋などに保管してください。
◆変色が見られる場合はシルバー用の磨き布で磨いてください。 布が無い場合は重曹を水で湿らせて指で軽く磨いたあと、水で洗い流して乾拭きしてください。
◆汚れが気になる場合は、中性洗剤をぬるま湯でうすめた液を使い、柔らかいブラシで軽めに洗浄します。最後に水で洗い流して柔らかい布で乾拭きしてください。超音波洗浄機はお使いいただけますが、燻し加工が取れてしまいますのでご注意ください。

●Important Notices for Purchase
◆Due to the sharing of inventory with in-store sales, depending on the timing, the item may be sold out by the time you place your order. Please note that in that case, a new production period will be required.
◆Although we use images that are close to the actual colors, they may look different depending on your monitor environment. Please note.
◆We carefully inspect each step of production and shipping before shipping, but due to the nature of handmade products, there may be slight differences from the photos. Please enjoy it as a one-of-a-kind piece of jewelry.

◆All prices are subject to change without notice

●How to care for the product
◆For SV925 products, if it is not used for a long period of time, please store it in a zippered plastic bag to prevent sulfurization.
◆If you see any discoloration, please polish it with a silver polishing cloth. If you don't have a cloth, dampen baking soda with water and lightly buff it with your fingers, then rinse with water and wipe dry.
◆If you are concerned about dirt, use a diluted solution of neutral detergent in lukewarm water and gently wash with a soft brush. Finally, rinse with water and wipe dry with a soft cloth. You can use an ultrasonic cleaner, but please note that the Oxidized finish will be removed.

◆ギフト用ラッピングサービスとして無料でリボンを箱におかけいたします。ご利用の方はオプションで選択してください。 　We offer a free gift wrapping service with ribbons on the box. Please select this option if you would like to use this service.

◆ご自分のリングサイズが分からないお客様の用に、国内ご購入者様の【サイズ指定オーダー】に限りリングゲージを往復送料無料でお貸し出しいたします。
このサービスをご利用の方は一度大まかなサイズでご注文ください。
計測用のリングゲージと一緒に切手を貼った返信用封筒を同封いたしますので、計測後に希望のサイズをお知らせください。

時間帯によってサイズが変わる事がありますので、一日に何度か計測をおすすめいたします。
計測が終わりましたら返信用封筒にリングゲージを戻していただいて1週間以内にご返却ください。
（数に限りがありますので、お急ぎの方は事前にお問い合わせください）

◆For customers who do not know their own ring size, we will lend you a ring gauge with free round-trip shipping charges only for customers who purchase in Japan and make a "size specified order."
If you use this service, please order with a rough size first.
A stamped return envelope will be enclosed along with the ring gauge for measuring, so please let us know your desired size after measuring.

Sizes may change depending on the time of day, so we recommend measuring your ring several times a day. Once you have finished measuring, please return the ring gauge to the return envelope within one week. (Numbers are limited, so please contact us in advance if you are in a hurry.)